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随着青海省城市化进程加快，电梯需求量逐年增加。据不完全统计，目前全省共有各类电梯30960部，近五年来，我省电梯年增长率基本维持在15%左右。按照电梯使用年限划分，截至2021年底，我省有6年以上电梯12047部，其中20年以上老旧电梯41部、15年以上老旧电梯1079部，6年以内电梯18913部。这些电(dian)梯(ti)中，居(ju)民(min)住(zhu)宅(zhai)电(dian)梯(ti)占了(le)大多(duo)数。随(sui)着电(dian)梯(ti)使用年限的增加，电(dian)梯(ti)故(gu)障的投诉率(lv)也(ye)呈逐(zhu)渐上(shang)升的趋势。那(nei)么，电(dian)梯(ti)维(wei)修、更换存在哪些问题？

老旧电梯更换有难度

如今，家住西(xi)(xi)宁(ning)市城西(xi)(xi)区西(xi)(xi)关大街49号永(yong)和(he)大厦的居民们，乘(cheng)坐电(dian)梯时(shi)感觉到方便和(he)舒适(shi)。去年，由于电(dian)梯设备老化，电(dian)梯停运了(le)近3个月，楼内(nei)办公人员和(he)居民出(chu)入不(bu)便。去年10月，通过(guo)更(geng)换电(dian)梯，才解(jie)决了(le)这一问题(ti)。

永和大(da)厦建于2005年，是西宁市区较早建设(she)的高层商(shang)住(zhu)(zhu)楼(lou)，其(qi)中A座是住(zhu)(zhu)宅楼(lou)，B座为写字楼(lou)，两栋楼(lou)共有(you)4部电梯。

去年电梯(ti)停(ting)运后，在(zai)14楼办公(gong)的李(li)女士每天(tian)带饭(fan)在(zai)办公(gong)室吃午饭(fan)。她(ta)所在(zai)的楼层，前来(lai)办公(gong)的人员寥寥无几(ji)。她(ta)说，年龄稍大的都不愿爬(pa)楼梯(ti)，选(xuan)择在(zai)家办公(gong)。

“由于电(dian)梯使(shi)用时间(jian)较(jiao)长，这两年，电(dian)梯困人、自(zi)动停运、响应慢等问题越来(lai)(lai)越频繁，给我们造(zao)成了很大困扰。”居民(min)梁先生2005年入(ru)住后，享受(shou)到了电(dian)梯带来(lai)(lai)的便利，也(ye)经历(li)了电(dian)梯老化的过程。

西(xi)宁(ning)永和集团(tuan)物业管理有限(xian)公司主任王勇海(hai)，对更换电梯(ti)用时(shi)3个月的情(qing)况作(zuo)了介(jie)绍(shao)。他说(shuo)，前两年(nian)电梯(ti)老(lao)化出现故障，维修频(pin)次也(ye)(ye)有所增加，到(dao)2021年(nian)，一个月维修多(duo)次，即便如此，也(ye)(ye)达不(bu)到(dao)定(ding)期检验合(he)格的要求，所以(yi)去年(nian)4月决(jue)定(ding)更换所有电梯(ti)。

使用(yong)了16年(nian)的楼房，维修(xiu)基(ji)金已(yi)所(suo)剩不多(duo)，只能(neng)向居(ju)民分(fen)摊更换电梯所(suo)需费(fei)用(yong)，物业发出(chu)通知后(hou)，大多(duo)数业主不愿(yuan)向物业缴(jiao)费(fei)。

王勇海(hai)说，业(ye)主们认为更(geng)换电梯(ti)应该(gai)由(you)全体住(zhu)户来决(jue)定，但(dan)此时(shi)原来的(de)业(ye)委(wei)会(hui)已(yi)解散，居民们只能先选举产生新一届业(ye)委(wei)会(hui)。业(ye)委(wei)会(hui)成(cheng)立后，物业(ye)将更(geng)换电梯(ti)相关事宜移交给了业(ye)委(wei)会(hui)。

经过(guo)业委会和居(ju)民们(men)同意，A座108户居(ju)民，每户出资1万元到(dao)1.2万元不等(deng)，筹集了资金(jin)。B座的(de)商户也同意分摊筹措资金(jin)，更换电(dian)梯(ti)。通过(guo)电(dian)梯(ti)采购预算、选购等(deng)过(guo)程(cheng)，2021年10月，终于进入电(dian)梯(ti)更换环节。

多层住宅加装电梯后由谁来维护

2021年8月，西(xi)宁市城东区(qu)昆仑(lun)东路299号昌运世(shi)纪(ji)村(cun)小区(qu)，8号和25号两栋(dong)多(duo)层住宅楼(lou)的4个单元(yuan)申(shen)请加装电(dian)梯(ti)。

家住(zhu)25号楼的关(guan)先生(sheng)看(kan)到(dao)小区里贴出可以申请安装(zhuang)电梯(ti)的通知后(hou)，立刻行动起(qi)来(lai)。在(zai)他(ta)看(kan)来(lai)，多(duo)层住(zhu)宅安装(zhuang)电梯(ti)，能(neng)实实在(zai)在(zai)改善生(sheng)活品质(zhi)。

对于电(dian)梯在日常(chang)使用过程中由谁来(lai)维护的问题，关先生认(ren)为，电(dian)梯安(an)装好后，出(chu)资(zi)的住(zhu)户(hu)都(dou)会(hui)配发电(dian)梯使用卡，也会(hui)和电(dian)梯公(gong)司签订维保协议，日常(chang)由大家(jia)协商一(yi)(yi)(yi)同维护，一(yi)(yi)(yi)旦出(chu)现(xian)问题需要(yao)大修，也该由使用者一(yi)(yi)(yi)同出(chu)资(zi)。

同时，也(ye)有居(ju)民担心，新安装的电(dian)(dian)梯(ti)故(gu)障发生率自然少(shao)，但(dan)经过(guo)十几年的使用，电(dian)(dian)梯(ti)的维护频次必定(ding)增加，甚至有可能要(yao)更换(huan)电(dian)(dian)梯(ti)，少(shao)数使用电(dian)(dian)梯(ti)的居(ju)民能否承担这笔(bi)费用？还有居(ju)民担心，在众多的电(dian)(dian)梯(ti)维保(bao)公(gong)司(si)中，怎样才能选择合适的维保(bao)单位，保(bao)证维保(bao)效果，遇到故(gu)障能否在规定(ding)时间内到达并解决(jue)问题(ti)？

小区物业(ye)表示(shi)，如果(guo)业(ye)主有需求(qiu)让物业(ye)介入管理，需双方协商维护及(ji)管理办法，并签(qian)订合同(tong)。

记(ji)者(zhe)从西宁市住房(fang)保障(zhang)和(he)房(fang)产(chan)管理局电(dian)梯办了(le)解到，自2018年西宁市多(duo)层住宅加(jia)装电(dian)梯试点(dian)工作开展以来(lai)，至(zhi)2021年底，西宁市共加(jia)装了(le)240部电(dian)梯，2022年计划(hua)再加(jia)装100部。

针对逐渐多起来的(de)多层电梯进入使用、保(bao)养阶段，电梯办(ban)工作人(ren)员表示，电梯经过(guo)监督(du)检验及验收后，归(gui)(gui)产(chan)权(quan)(quan)人(ren)所有。电梯产(chan)权(quan)(quan)归(gui)(gui)出资方，单元(yuan)住(zhu)户出资，电梯产(chan)权(quan)(quan)人(ren)为单元(yuan)住(zhu)户。维(wei)(wei)保(bao)期内，电梯由(you)电梯公司(si)负责。维(wei)(wei)保(bao)期后，出资方要委托有资质的(de)维(wei)(wei)保(bao)单位做专业的(de)维(wei)(wei)修(xiu)保(bao)养。

维修或更换电梯能申请维修基金吗

枫林(lin)绿洲(zhou)小区于2007年投(tou)入使用，有6栋高层居(ju)民楼、12部电(dian)(dian)梯，由青(qing)海鑫长城(cheng)物业管(guan)理有限公(gong)司管(guan)理至今。1月30日，物业经理刘生春介绍(shao)，电(dian)(dian)梯后期维护保(bao)养很重要(yao)，选择好的(de)维保(bao)单位，物业自身(shen)加强检查，才能把故(gu)障发生率(lv)降(jiang)到最低。

为(wei)此(ci)，物业为(wei)小(xiao)(xiao)区(qu)电(dian)(dian)梯(ti)配(pei)备了(le)1名电(dian)(dian)梯(ti)巡查员(yuan)，电(dian)(dian)梯(ti)公司在小(xiao)(xiao)区(qu)配(pei)备了(le)1名维保员(yuan)，同时电(dian)(dian)梯(ti)公司也为(wei)电(dian)(dian)梯(ti)购买了(le)保险。发生困人现(xian)象(xiang)后，救(jiu)援人员(yuan)会(hui)第一时间赶到现(xian)场。由于枫林绿洲小(xiao)(xiao)区(qu)的(de)电(dian)(dian)梯(ti)已使用十多年(nian)，为(wei)减少电(dian)(dian)梯(ti)故障的(de)发生，去年(nian)物业公司为(wei)小(xiao)(xiao)区(qu)所有电(dian)(dian)梯(ti)做了(le)一次大修。

为做好检修(xiu)(xiu)工作(zuo)，电(dian)梯(ti)公司(si)(si)请专家现场检查(cha)电(dian)梯(ti)后，提出大修(xiu)(xiu)建议，同时专家出具了检修(xiu)(xiu)部位报告，物业(ye)公司(si)(si)工作(zuo)人员(yuan)也(ye)入户征(zheng)询业(ye)主(zhu)是(shi)否同意动用维修(xiu)(xiu)基金(jin)来修(xiu)(xiu)电(dian)梯(ti)，得到70%以上业(ye)主(zhu)同意后，物业(ye)公司(si)(si)到西宁市住房保障(zhang)和房产管理(li)(li)局(ju)物业(ye)管理(li)(li)科申请了维修(xiu)(xiu)基金(jin)。

“考虑到(dao)(dao)有业主不(bu)愿(yuan)出资，大修(xiu)时动用(yong)了维(wei)修(xiu)基金。这是(shi)小区(qu)第一次(ci)用(yong)维(wei)修(xiu)基金，资金充足(zu)。”刘(liu)生春(chun)也担心(xin)，电梯大修(xiu)后，再用(yong)10年左右，可(ke)能要(yao)大修(xiu)或更(geng)换(huan)新电梯，到(dao)(dao)时维(wei)修(xiu)基金不(bu)足(zu)，需要(yao)业主出资，成(cheng)本核(he)算出来后，分(fen)摊给业主，收款难(nan)度(du)可(ke)能会增大。

“多层住宅维修(xiu)(xiu)、更换(huan)电梯(ti)，不(bu)能申(shen)请维修(xiu)(xiu)基(ji)金。”西宁市(shi)住房保障和(he)房产管(guan)(guan)理(li)局物业(ye)管(guan)(guan)理(li)科(ke)工作人员葛海全(quan)表示，老旧小区(qu)加(jia)装的电梯(ti)只有(you)部分业(ye)主在(zai)使用，不(bu)属于全(quan)体业(ye)主所(suo)有(you)，因此无法申(shen)请维修(xiu)(xiu)基(ji)金。多层住宅加(jia)装电梯(ti)后，后期的维护、维修(xiu)(xiu)及老化后的更换(huan)费用，业(ye)主们(men)在(zai)安装电梯(ti)时应予(yu)以考(kao)虑，并做(zuo)好约定(ding)，避免将来电梯(ti)维修(xiu)(xiu)、更换(huan)重(zhong)要(yao)配件时没有(you)资金，或出(chu)现无人管(guan)(guan)等情况(kuang)。

针对物(wu)业(ye)服(fu)务(wu)(wu)小区电梯(ti)(ti)占比量(liang)大的情况，西宁(ning)市住(zhu)房保障和房产(chan)管(guan)(guan)理(li)局于2021年12月31日，印发了《西宁(ning)市物(wu)业(ye)服(fu)务(wu)(wu)小区电梯(ti)(ti)安(an)全运(yun)行(xing)(xing)专(zhuan)项整(zheng)治三年行(xing)(xing)动方案》，目标是严格(ge)落实物(wu)业(ye)服(fu)务(wu)(wu)企业(ye)电梯(ti)(ti)使用安(an)全管(guan)(guan)理(li)单位(wei)主体责(ze)任，建立健全物(wu)业(ye)服(fu)务(wu)(wu)小区电梯(ti)(ti)安(an)全运(yun)行(xing)(xing)协商(shang)议事制(zhi)度、电梯(ti)(ti)服(fu)务(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)综合协调机(ji)制(zhi)，形成业(ye)主、业(ye)主委员会、物(wu)业(ye)服(fu)务(wu)(wu)企业(ye)、街道办事处、社(she)区等多方参与的共(gong)管(guan)(guan)共(gong)治共(gong)享电梯(ti)(ti)安(an)全运(yun)行(xing)(xing)长效服(fu)务(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)机(ji)制(zhi)。